Istruzioni globali e per cartella
Ogni nuovo compito ha un piccolo costo iniziale: prima di arrivare al lavoro vero, devi spiegare a chi lo farà un po' di contesto. Chi sei. Che cosa stai cercando di ottenere. Che tono preferisci. Come vanno chiamati i file. Con un collega nuovo è normale. Con qualcuno che lavora con te da mesi, invece, non ricominci da zero ogni volta: certe cose le sa già.
Se oggi inizi ogni compito in Cowork riscrivendo sempre le stesse preferenze, il tuo ruolo, il tono, le convenzioni sui nomi dei file, stai pagando quel costo ogni volta. Cowork ti dà due modi per evitarlo: istruzioni globali e istruzioni per cartella. Servono a dare a Claude una volta sola le informazioni che non vuoi ripetere a ogni prompt.
Che differenza c'è
Le istruzioni globali si scrivono una volta nelle impostazioni di Cowork e valgono per tutti i compiti: qualsiasi sessione, qualsiasi cartella, qualsiasi tipo di lavoro. Se c'è qualcosa che Claude dovrebbe sapere sempre su di te o sul tuo modo di lavorare, mettilo lì.
Le istruzioni per cartella, invece, sono legate a una cartella specifica. Quando Claude lavora su file contenuti in quella cartella, le legge prima di iniziare. Non riguardano te in generale: riguardano quel progetto, quel cliente, quel contesto. Sono le informazioni che daresti a una persona nuova prima di farle toccare quei file.
In breve: le istruzioni globali sono il tuo profilo di lavoro. Le istruzioni per cartella sono il contesto del progetto. Entrambe servono a non rispiegare ogni volta ciò che hai già spiegato.
Cosa mettere nelle istruzioni globali
Comincia da chi sei e che cosa fai. Non serve una bio formale: basta il contesto professionale che aiuta Claude a capire che cosa significa, per te, un buon output. Chi lavora nelle legal operations di una media azienda tech ha esigenze diverse da un copywriter freelance o da un operations manager in una società logistica. Claude non può saperlo se non glielo dici. Una volta che lo sa, può regolarsi di conseguenza.
Poi aggiungi le preferenze che ti ritrovi a ripetere più spesso. Parti dal tono: vuoi testi diretti e semplici, più formali, più colloquiali? Se in diversi compiti ti è capitato di scrivere "rendilo meno corporate", quella nota va nelle istruzioni globali. Una frase come "Preferisco un tono diretto e professionale. Evita linguaggio pomposo e frasi da comunicato aziendale" imposta lo standard una volta per tutte.
Anche le preferenze di formato stanno bene qui. Se vuoi sempre documenti salvati con la data all'inizio del nome file, nel formato AAAA-MM-GG, scrivilo. Se preferisci bullet point invece di liste numerate, o paragrafi brevi invece di blocchi lunghi, dillo. Ogni correzione che fai spesso è una buona candidata per diventare un'istruzione stabile.
Puoi includere anche informazioni di contesto che rendono Claude più utile: il settore in cui lavori, gli strumenti usati dal tuo team, se scrivi in inglese britannico o americano, il tuo fuso orario. Non sono dettagli spettacolari, ma sono il genere di cose che un buon collega impara dopo qualche settimana di lavoro con te, e migliorano la qualità di ogni compito.
Cosa mettere nelle istruzioni per cartella
Ogni cartella di progetto collegata a Cowork può avere istruzioni proprie. Puoi impostarle quando colleghi la cartella, oppure modificarle più avanti dalle impostazioni. Ogni volta che Claude lavora su quella cartella, le legge prima di fare altro.
La cosa più importante da inserire è il contesto che evita errori imbarazzanti. Se la cartella contiene tutti i materiali di un cliente specifico, spiega chi è il cliente e come va nominato. Per esempio, se stai lavorando sull'account Henderson, un'azienda logistica, potresti scrivere: "Questa cartella contiene tutti i materiali dell'account Henderson. Il cliente è un'azienda logistica. Fai sempre riferimento al cliente come Henderson, non con la ragione sociale completa." È una piccola cosa, ma conta quando produci documenti che il cliente vedrà.
Qui vanno anche struttura e convenzioni sui nomi. Se i report in quella cartella seguono sempre un template fisso, per esempio Executive summary, Risultati, Raccomandazioni, scrivilo nelle istruzioni per cartella. Non lasciare a Claude il compito di indovinare la struttura. Lo stesso vale per i nomi dei file: se i fogli Excel devono seguire il formato Progetto-Tipo-Data, dillo. Le convenzioni servono a mantenere ordine, e queste istruzioni aiutano Claude a rispettarle.
Puoi usare le istruzioni per cartella anche per spiegare che cosa contengono davvero i file, soprattutto quando i nomi non sono chiari. Per esempio: "I file in questa cartella sono trascrizioni grezze di interviste con clienti. Sono informali e non revisionate. Non citarle direttamente in nessun output: riassumile." Una nota del genere evita errori piccoli, ma difficili da sistemare dopo.
Prima e dopo
Senza istruzioni stabili, ogni nuovo compito comincia con un preambolo. Prima ancora di dire che cosa vuoi, scrivi due o tre frasi di contesto: chi sei, che tono vuoi, come si chiamano i file in quel progetto. Lo fai perché hai imparato che, se lo salti, poi devi correggere l'output. È solo un minuto ogni volta, ma su una settimana di compiti si accumula. E quando dimentichi un dettaglio, ti ritrovi a sistemare cose che non avresti dovuto sistemare.
Ora immagina lo stesso compito con le istruzioni già impostate. Apri un nuovo task e descrivi direttamente il risultato che vuoi. Nessun preambolo. Claude sa già che lavori nelle legal operations e vuoi un inglese chiaro. Sa già che la cartella Henderson usa una certa struttura per i report e che il cliente va chiamato con il nome breve. Il compito parte con il contesto giusto, e l'output arriva già più vicino a ciò che ti serve.
La differenza sembra piccola, ma nel tempo cambia il modo in cui usi Cowork. Smetti di trattarlo come uno strumento da istruire da zero ogni volta e inizi a usarlo come un collaboratore che conosce già le regole di base. È lì che delegare smette di aggiungere lavoro al lavoro.
Il segnale da osservare
Il segnale più chiaro è la ripetizione. Ogni volta che ti ritrovi a scrivere la stessa frase in più compiti, la stessa nota sul tono, lo stesso contesto, la stessa preferenza di formato, probabilmente quella frase dovrebbe diventare un'istruzione stabile. Parti da ciò che ripeti più spesso e aggiungi il resto man mano che noti nuovi pattern.
Sia le istruzioni globali sia quelle per cartella si scrivono in linguaggio naturale. Non serve un formato speciale. Scrivile come le spiegheresti a una persona. Trovi le istruzioni globali nelle impostazioni di Cowork; quelle per cartella compaiono quando colleghi o gestisci una cartella.
Un dettaglio tecnico utile: le istruzioni per cartella sono salvate in un file chiamato CLAUDE.md dentro la cartella stessa. Se apri quella cartella nel file browser e vedi un file con estensione .md, è quello. Puoi aprirlo e modificarlo con qualsiasi editor di testo. Frasi semplici vanno benissimo.
Apri le impostazioni di Cowork e scrivi il tuo primo set di istruzioni globali. Non cercare la perfezione: cerca l'utilità. Parti da tre cose: una frase su chi sei professionalmente, una nota sul tono che preferisci e una preferenza pratica che ti ritrovi spesso a ripetere, per esempio un formato di file, una convenzione sui nomi o una correzione di stile. Scrivile in frasi semplici, come se stessi spiegando a un nuovo collega come lavorare con te.
Salvale, poi esegui un compito normale e guarda se l'output le rispecchia. Se non funziona del tutto, modifica la formulazione. Le istruzioni migliorano usandole, non pianificandole a tavolino.